입금후 주문조회에서 입금 확인이 되지 않는 경우에는 아래 사항을 꼭 확인해주세요
1. 입금 확인은 약 15분정도 소요됩니다.
주문서상에 적어주신 입금자명과 실제 입금하신 내역을 시스템에서 10~15분 간격으로
조회하여 금액과 이름이 일치하는 경우에만 자동으로 입금확인 처리가 완료됩니다.
정상적으로 입금 하셨다면 조금 기다려주시면 되고 저녁 10시 이전에 입금하셨다면
당일 발송이 진행됩니다.
2. 주문서상의 입금자명과 실제 입금자명이 다를때
실수로 입금자의 이름을 다르게 적으셨거나 부득이하게 주문서에 적어주신 이름과 다른
이름으로 송금하신 경우에는 1:1게시판에 알려주세요. 또는 카카오톡 아이디: @kingmassmallcom 로 연락 주시면 주문번호와 입금내역 확인 후 수동으로 처리해드리고 있습니다.
3. 주문금액과 다르게 입금했을때
주문서상의 금액과 정확히 일치해야만 시스템에서 자동처리가 가능합니다.
주문금액과 다르게 입금하셨다면 역시 1:1게시판에 글을 남겨주시거나 카카오톡으로
연락주시면 신속하게 처리해 드리고 있습니다.
